为进一步转变工作作风、提升服务意识、加强安全管理、促进经营水平再上新台阶。一季度以来，实业公司全面开展“社区综合治理”专项活动，助力该公司在高质量发展的良性轨道上稳步运行。

下沉一线 筑牢疫情防控安全屏障

针对近期全国范围内疫情反复形势，该公司新一届班子成员高度重视，立即行动，成立工作小组，明确岗位分工，并根据社区需求制定工作计划。在前期成立疫情防控应急服务队的基础上，向全体党员干部发出“巩固防疫成果、岗位再创佳绩”的倡议，要求党员干部下沉一线，利用小区宣传栏、大喇叭、防控微信群及电话等方式，向居民宣传防疫常识，及时更新官方公布信息，做好重点地区返回人员排查，告知居民出行注意事项等。每日由专人在工作群发布全国疫情最新信息，并采取“门岗每日排查、专人定期检查、公司随时抽查”的方式，做到底子清、数据准、情况明，抓细抓实各项疫情防控举措，确保不漏一人，全力构筑疫情防控安全屏障。

专项整治 切实打通安全生命通道

为进一步推动安全工作落实落地，该公司牢固树立大安全工作理念，以“构建和谐社区”为目标，以“社区综合治理”专项活动为抓手，针对私家车占用消防通道的问题，深入开展“清理消防通道”专项整治活动。通过设立、喷涂标识，发放宣传页等方式，向社区居民宣传消防安全知识，提醒居民消防通道的重要性。同时，各分部安排专人组成巡逻队，每天对各小区消防通道是否畅通进行不间断检查，有效解决占用、堵塞、封闭消防车通道“老大难”问题，不断提升社区消防安全管理水平，增强火灾防控能力。

“接下来，我们将持续对辖区住宅小区进行消防通道专项治理，切实打通‘生命通道’，为小区居民的生命财产安全保驾护航。”该公司运行部部长郭建表示。

优化服务 全力保障居民群众需求

该公司紧紧围绕建设“和谐稳定、干净整洁”社区主线，充分发挥基层社区职能作用，坚持从群众最关心、最需要解决的问题着手，在服务群众上下功夫，做到群众有需求，社区有服务。

该公司在阳光小区、西荷小区等客服便民大厅全面推行首问责任制、一次性告知制、服务双岗制等制度，全力发挥窗口服务作用，进一步强化了责任，提高了办事效率。为使客服便民大厅真正起到便民、为民、帮民作用，该公司从加强管理、完善制度入手，严格按照“办事制度、办事依据、办事程序、办事结果”四公开要求，对服务内容进行明确、过程进行公开、成效进行监督。同时，针对特殊人群开展帮代办服务，并充分利用微信“居民便民群”，对相关注意事项、服务事项等方面进行说明，及时处理居民诉求和急难愁盼，努力做到大事不出实业、小事不出社区，不断提升社区治理效能。