民生无小事，枝叶总关情。近年来，实业公司始终将职工群众的需求置顶，把察民情、解民忧、暖民心作为工作的重中之重，以“绣花”功夫推动民生服务提质增效，在点滴细节中书写为民服务“答卷”。

深入一线察民情

为把准职工群众需求“脉搏”，该公司党员干部主动走出办公室，化身“民情侦察兵”。在辖区便民服务厅，与居民促膝长谈，耐心倾听大家生活中的困难与心声；深入浓缩液生产车间，与一线职工面对面交流，收集关于工作环境优化、劳动保护升级等方面的建议；走访辖区化身“细节控”，从小区绿化景观布局到楼道照明设施配备，从垃圾清运的及时性到物业服务的响应速度，不放过任何一个细节。同时，通过定期开展满意度调查、设立意见箱等方式，广泛收集职工群众的意见建议，并安排专人进行分类整理、深入分析，梳理出职工群众最关心、最迫切的问题，为后续开展民生服务工作提供精准依据。

靶向施策解民忧

坚持问题导向，全力破解民生难题。在提升职工职业技能方面，构建起“培训+认证”双轨模式，组织开展涵盖管道工、电焊工等多个工种的技能培训课程，帮助职工掌握一技之长。自培训开展以来，已有19名职工取得相关职业资格证书，在岗位上发挥出更大作用。在改善居民家属居住条件方面，大力推进老旧小区改造，更换老化的供水、排水管道，解决居民用水不畅、管道漏水等问题；修缮破损的道路，方便居民出行；在小区内合理规划并安装电动车便民充电桩，有效解决电动车充电难、停放乱等安全隐患，大大提升了居民的生活品质。

温情服务暖民心

时刻关注困难职工群体，建立起“全覆盖、全周期、全方位”的帮扶机制。每逢节假日，该公司领导班子成员都会带队走访慰问困难职工，与他们拉家常、问冷暖，为大家排忧解难。精心打造文化阵地，为职工配备设施齐全的图书阅览室，提供汲取知识的“加油站”。定期组织开展文艺演出、体育比赛、职工书画展等丰富多彩的文化活动，为职工搭建展示自我、交流互动的平台，增强了职工的归属感和凝聚力。