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“大爷，夏季正是用电高峰期，也最容易着火，电动车坚决不能在楼道内进行充电，要保证消防通道畅通”。志愿者王敏正在给小区居民宣传安全知识。
2022年以来，实业公司开展“防疫情、保安全、优服务、促经营”活动，以创建文明安全绿色小区为依托、聚合多元力量，深挖小区创建中存在的短板问题，完善服务，努力把矿区建设成为和谐有序、绿色文明、创新包容的幸福家园，提升居民群众的安全感和幸福感。
创新下好“先手改革棋”
“谁去服务小区居民”“怎样服务小区居民”“为小区居民服务什么”，这些都是小区治理的“必答题”。问题倒逼改革，如何下好“先手改革棋”?该公司打破原有框架，根据区域划分，成立东区、西区、城区三个分部，分部所辖12个小区，每个小区配置服务人员和党员志愿者，通过资源的合理配置，全面推行小区网格化管理，将服务触角延伸到小区的每一个角落。
该公司构建了以“党组织为核心、党员为骨干、志愿者为基础”的服务平台，将志愿服务工作从以前“3·5学雷锋日”变成了一年365日不断线，如今，“头顶红舌帽，身穿赤马甲”的志愿者形象已成为该公司一道亮丽风景。一名名志愿者活跃在矿区的每个角落，用点滴行动感染着、温暖着每一位矿区居民，催得文明之花遍地开放。目前该公司志愿者人数为122人，实现了志愿服务与居民需求的快速有效对接。笔者在北新小区看到，这里正在推进“防疫情、保安全、优服务、促经营”活动，“亲民地图”把每个网格、小区、楼院、住户都绘制标注得很清晰。便民服务窗口“一张笑脸相迎，一杯热茶暖心”，365天“不打烊”。
办好群众“急难愁盼”事北新西院的一些老旧小区楼体墙皮经常脱落，是住户的揪心事、烦心事。今年8月初，该公司班子成员现场办公，组织人员对小区安全隐患进行现场落实整改。6月中旬，西区分部居民反映路灯损坏，居民晚上出行不便，存在安全隐患。公司领导现场查看后，立即组织人员进行维修，路灯修好了，不仅照亮了居民的回家路，同时也照亮了他们的幸福生活。
为持续提升服务质量，该公司创新活动载体，拓展后勤服务内容，开展社区服务大集、端午包粽子、劳保用品和锚固剂产品加工等新项目，为公司的高质量发展提质增效，增添动能。