为了进一步提升精细化管理水平,严格落实标准化管理相关要求,澄合矿业加油站进一步强化各项管理措施落实、落细,严把油料、润滑油各类油脂进出库、入库及油料储备数量、质量关,以实际行动确保精细化管理水平提升见成效。
强化库容库貌标准化管理
加油站围绕管理制度标准化、业务行为标准化、油品储存标准化、日常服务标准化等方面工作,严格执行标准化创建要求,不断加强物资存、储摆放管理,对库区、营业区域严格执行物资、油料存放定置、定位管理,库区标准化安全管理责任落实到人,确保站内各个区域干净整洁,整体工作再上新台阶。
强化收发程序精细化管理
在干好日常工作的同时,做到全员业务培训上岗,全员熟悉业务知识,全面掌握油料收发业务技能,开展新老员工“传帮带”“师带徒”“岗位技能竞赛”等各项活动。在处理油料出入库时,必须认真清点核查,发现问题及时处理汇报,确保质量、数量、品名、规格符合要求,每天及时认真做好台账、报表账务处理工作,真正做到“日清月结”。
强化突出问题整改落实管理
加油站要求全员上下要打起十二分精神,切实提高工作标准,持续加大整改力度,以“决战决胜”的姿态推动安全生产、环境保护等各项问题整改落实落细。在库区、营业区制定现场检查标准,牢固树立责任意识,做到盯紧看牢,全力以赴,进一步明确目标,细化措施,实行定期检查与动态不定期检查相结合,及时反馈问题,强化责任整改。
强化沟通提升优质服务管理
为了进一步加强服务工作常态化,做到“优质、高效、快捷、方便”,加油站全员努力践行用心、暖心、贴心“三心”服务宗旨,围绕矿井生产,严把油料收发质量关,严格规范落实,急矿井所需,不断提升服务质量;针对外部客户,不断加强沟通交流,不断提升服务品质,开展月结发票送上门服务和大调研活动,用实际行动践行“我用心服务,您满意加油”。