为全力做好冬季供暖工作，让大家安心住上“暖屋子”，实业公司深入践行“我为群众办实事”活动，始终将职工群众冷暖放在第一位，扎实做好各项供暖保障工作，不断提升供暖服务水平。

履职明责显担当

为确保如期供暖，该公司提前半个月对各种供热设备进行检修维护，同时，该公司还成立了供暖检修工作专项活动领导小组，召开专题会议，细化工作任务，认真研究部署供暖工作，并根据实际情况组织党员志愿者服务队深入各片区居民家中开展“访民问暖”活动，维修供暖管道跑、冒、漏水等故障。以阳光小区、地勘院小区、北新小区等老旧小区和往年供暖有集中反映的区域为重点，对供热温度、用户需求等情况进行了深入走访。

访民问暖解难题

该公司在注水打压“访民问暖”走访期间，通过发放供暖常识宣传单、开展宣传咨询、现场处理供暖难题、填写走访工作记录表等方式，认真听取意见和建议，主动了解居民群众诉求，客观掌握供暖第一手资料，实地解决供暖存在的问题。走访发现，目前供热存在的突出问题主要集中在个别老旧小区内网老化严重等。针对存在的问题，该公司进行详细记录，并对老化的管网管道进行了及时更换。

家住阳光小区13号楼的王女士说道：“这两天注水试压发现家中暖气阀门漏水，当时就拨打了小区服务热线，工作人员不到10分钟就赶到了家中，认真排查了隐患，并更换了阀门，服务快捷周到，我们内心十分感谢！”

多措并举提服务

    实业公司积极响应矿业公司党委的号召，加强干部值班值守，加强疫情排查，加强消防通道整治，加强供暖管网隐患巡查整改力度，建立长效工作机制，开通了服务热线电话，能够第一时间及时了解并解决用户反映的供热问题，全力以赴确保供暖到位，服务到位，室温达标，努力让居民群众温暖过冬，满意过冬！