亲情+服务  精心安排“重实践”

“闺女呀，我还正为年检的事发愁呢？你们还来我家给我年检认证，还买的牛奶和馍，让我咋感谢你们才好？”家住合阳县和家庄五组的雷青芳大妈激动的说。

“大娘，我知道你的孩子都在外地，为了不影响你的抚恤金正常发放，今天我们从澄县过来，用我们的手机给你认证，你腿脚也不方便，来现在开始吧！”实业公司离管中心陈丹说道。

图为 工作人员陈丹和雷青芳老人

为认真做好工、病亡遗属抚恤金认证工作，根据澄合矿业公司统一安排部署，实业公司离管中心于4月底正式开始一年一度的职亡遗属每月抚恤金领取资格年检认证工作。该公司根据实际情况要求工亡、病亡遗属分别使用“陕西养老保险”APP通过人脸识别方式自助完成认证，极大的方便了部分人员的年度资格核查手续。

此次年检工作在进一步简化办事程序的基础上，本着便民、高效的原则，为工、病亡遗属提供优质规范的服务。由于此类人员大多年老体弱，居住分散，对因特殊情况不能前来认证的人员，要求他们可以采取委托家属携带确认有效证件、动态视频资料、病例证明等形式进行认证，在工作中，始终坚持全程做到高质量“一口清”微笑服务、耐心讲解、温馨提示，提升服务软实力，最大限度提供优质服务。既有效地保证了工、病亡遗属抚恤金困难补助金的正常发放，又维护了抚恤金管理制度的严肃性。截止日前，该公司离管中心工、病亡遗属认证工作已接近尾声，1566名遗属已有过半顺利通过年检审核。

真情+便民　 群众办事“找对门”

“我这个慢性病截止日期是6月，为什么5月就不能用了？”退休职工常定有问道。

“大爷，您别着急，现在已经开始慢性病续签工作了，你需要带着慢性病审批表来我们这里填一些表格，不会影响你的慢性病种费用报销的。”该公司离管中心赵晓磊说道。

按照矿业公司社保处安排，自5月6日起，该公司通过三到位扎实做好离退休职工慢性病资格审查续签工作。一是宣传到位。离管中心工作人员在县区各小区张贴通知，并运用QQ、微信等媒体进行广泛宣传，确保大家及时收到信息；二是组织到位。该公司组织工作人员将上级通知精神吃透，将续签的时间要求、方法等具体操作步骤能详细讲解给退休职工；解决群众的急、难、愁、盼的问题，把事做到群众心里。三是责任到位。该公司开展“听劳模讲故事”主题党日活动，机关部室长下沉到基层单位包联，机关、基层单位工作人员密切配合，打造“我为群众办实事”清单，常态化开展便民服务活动，职工群众满意度得到提升。

速度+管理   　求真务实“重实效”

“我正为怎么去社区党支部报到发愁呢？你们就来接我了。”周士瑞老人高兴地说。

“我们已经和街道党建办、社区党支部联系好了，考虑到你身体原因和路况，位置不熟悉，所以专车送你去报到......”离管支部书记姜桂红说。

为加快国企退休党员党组织关系转接，实业公司离管中心以“速度+服务”建好台账、细化管理，“送”退休党员到属地报到，做到让老党员“不走一里路”。

图为 姜桂红和合阳县城关镇党建办沟通退休党员移交工作

该公司党委为减少退休党员的手续负担，先期多次和所居住街道党建办、社区党组织做好上下积极对接工作。协商沟通，安排由离管中心支部书记带领一名党员亲自上门接老党员就近社区报到。这种做法，提高了办事效率，使退休党员全程感受到企业关心和负责任的态度，更加有利于打消他们的各种顾虑，同时有效避免“口袋党员”的出现。

该公司牢牢把握“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”目标要求，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，注重将党史学习教育与工作实践相结合，大力帮助职工群众办实事、解难事，让党史学习教育成果惠及职工群众。（徐钰  姜桂红）